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永辉生活怎么退款 操作方法介绍

2023-04-19 17:45:58   来源:历趣


(资料图片)

1、若订单状态是“备货中”,可在订单详情选择“退款”,已支付的款项和优惠券将在1-3个工作日内原路返回到原支付账户中;

2、若订单状态是“已配送”,可联系配送员提出拒收,门店会在收到退回的商品后及时审批,通过后即可收到退款;

3、若收到的商品有质量问题,请在签收后24小时内拍照留证、保存商品,并进入APP/小程序【会员中心】-【全部订单】-【订单详情】-【申请退货】申请售后,门店将在1个工作日内进行处理,审核通过后,款项将在1-3个工作日原路退回。

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