泰国旅游局联手支付宝 提升数字旅游服务体验

“中泰一家亲，欢迎你们随时来泰国，暑假我们准备好了！”7月6日，泰国国家旅游局副局长Tanes Petsuwan塔涅.沛素旺来到杭州蚂蚁A空间，为迎接中国游客暑期游泰国热情吆喝。他表示：泰国国家旅游局和支付宝建立战略合作伙伴关系，推出联合营销计划，不仅能给中国游客带来更流畅的消费和支付体验，还能帮助泰国中小企业学会数字化经营。

不止在泰国。蚂蚁集团Alipay+全球线下商户服务事业部总经理黄寅表示：结合国人出境游希望更加省心、省力、省钱，今年暑假支付宝服务全面创新，出境游覆盖更广、优惠更多。目前，全球超过500万家商家接入支付宝，中国游客可在境外超过2000个城市一站式打车，还将推出集合世界各地商家专属优惠和特色服务的“环球省钱通”。

上半年泰国已接待140万中国游客

(资料图)

上半年以来，中国游客从观望到走出去，出境游数据稳步恢复。据支付宝惠出境平台最新趋势显示：2023年1-6月，支付宝用户出境游的人均消费额较2019年同比增长了24%。从出境游人次看，排前十的游客出发地依次为：深圳、上海、广州、北京、杭州、佛山、东莞、珠海、成都、武汉。其中，受粤港澳互联互通的便利，大湾区内出入境往来最为频繁。

从热门目的地来看，2023年上半年，按交易额计前十大出境游目的地依次为：中国香港、中国澳门、日本、泰国、法国、韩国、澳大利亚、加拿大、英国、新加坡。中国游客再次成为拉动全球旅游业和线下消费的重要力量。

以泰国为例，据泰国国家旅游局在会公布的最新数据显示：从元旦至今，泰国已接待了140多万名中国游客。Tanes Petsuwan表示：“中国游客为泰国旅游业复苏注入动力。泰国将采取更多措施为游客提供更安全、更有品质的旅行体验，包括联合支付宝这样全球领先的服务平台，用科技和创新一起来推动泰国旅游业的数字化升级。”

支付宝出境游覆盖超70个国家和地区

尝当地美食、用当地服务、享当地优惠，成为国人重启出境游的首要需求。“我们发现，中国游客出境游的消费习惯，今天和三年前也有很大的变化，如今他们更希望能够价格透明地体验地道游！”黄寅表示。

一个钱包游全球不是梦。截止2023年6月底，支付宝的出境游服务已覆盖70多个国家和地区，可在超过40个国家的机场和市区免税店提供实时退税服务。而在支付宝新公布的2023暑期出境游升级服务中，个性化和本地化的产品含量大大增加，贯穿消费者行前、行中、行后的体验。

“宝藏”小程序成出境游热门

“我们希望给到中国游客省心、省力、省钱的出境游新体验。”据黄寅介绍，在行前环节，针对游客排队办签证的痛点，支付宝联合各国政府陆续推出一站式落地签服务，“五一”期间支付宝app里“泰国电子签证”小程序用量是平时的4.6倍。在行程中，支付宝不仅能保证每一笔消费的汇率实时透明，还专为暑期推出了黑钻汇率的优惠。

当游客去到境外，一系列的宝藏小程序则可以大大减少出门在外的陌生感。针对出境游交通的高频需求，支付宝里陆续上新了日韩的“12306”，手机上实时订票下单即可畅游日韩；支付宝上的欧洲公共交通小程序也即将上线，暑期全欧洲大部分的火车、大巴、机场快线、地铁和公交，将都能用上支付宝的二维码电子票。此外，在东南亚支付宝还联合Grab上线省钱套餐，8种车型可用中文一键叫车，用户花9.9元即可拿到4次出行折扣，最高能省50元。

此外，出境游怎么更省钱？在即将上线的支付宝“环球省钱通”页面，记者还看到优惠覆盖了机酒折扣、签证租车以及各种目的地商户的权益精选。当手机上的本地化服务和优惠越来越多，地道旅行价格透明，让中国游客出门也能倍感亲切。

实际上，从2013年最早服务中国人出境游开始，支付宝和蚂蚁集团通过分享移动支付技术，一起和海内外伙伴共建开放共赢的全球数字普惠生态。2020年，蚂蚁集团升级推出了创新的跨境数字支付和营销解决方案Alipay+，一边连接全球商家、一边连接海外钱包用户，让更多亚洲游客也可以享受到“一个钱包游遍全球”的快乐。

目前在泰国，支付宝接入了超过55万的线下商户，遍及泰国77个府。5月19日，包括中国香港AlipayHK、马来西亚Touch"n Go 和韩国KakaoPay在内的3个电子钱包，通过Alipay+服务来泰国也能扫码支付了，方便中国香港、马来西亚和韩国的游客们去泰国，也能像中国内地游客一样方便快捷。（完）

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